Seus dados pessoais e sua privacidade estão seguros conosco.
Esta política se destina a esclarecer aosTitulares de Dados (clientes, parceiros, fornecedores, usuários, colaboradores ou pessoa que se relaciona com a Digitalle Telecomunicações Ltda), nome fantasia Telmaster Telecomunicações, sobre nossas ações para proteção e respeito ao tratamento dos dados pessoais coletados, porque são coletados e para quais finalidades eles são utilizados.
A Digitalle Telecomunicações Ltda., sob o CNPJ nº 07.278.270/0001-08, com sede na Rua Luiz Michielon, 906 Sala 42 - Cruzeiro, Caxias do Sul - RS, 95074-001, titular da propriedade intelectual sobre software, website, aplicativos, conteúdos e demais ativos digitais ou não, relacionados aos serviços e soluções de telecomunicações
A Lei 13.709, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), foi sancionada em agosto de 2018 e entrou em vigor em 18 de setembro de 2020 e seu objetivo é regulamentar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.
A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais, impondo mais proteção e penalidades para o não cumprimento.
A Lei também estabelece que o tratamento de dados deve incluir toda operação realizada com dados pessoais, como: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência.
Princípio da finalidade – Obedecemos a uma finalidade determinada, sendo vedado o uso posterior dos dados de forma incompatível com a natureza do negócio que originou a coleta dos dados;
Princípio da adequação – A coleta do dado guarda compatibilidade e coerência entre o tratamento e as finalidades informadas ao titular para a realização do negócio;
Princípio da necessidade – O dado coletado é limitado à finalidade, pertinência e proporcionalidade ao negócio, assegurados os direitos públicos de Lei posterior ou 2 por determinação legal. Dados excessivos à correta prestação de serviços ou à oferta de produtos são evitados na Telmaster.
Princípio do livre acesso e da transparência – Toda a utilização, compartilhamento, comunicação ou duração do tempo de uso dos dados fornecidos serão informados, gratuitamente e de forma rápida e fácil ao titular dos dados, ressalvados os segredos comerciais e industriais;
Princípio da qualidade dos dados - Manutenção dos dados pessoais completos, claros, atualizados e monitorados pela Telmaster, visando a manutenção do negócio e a anonimização ou eliminação dos dados (deleção ou apagamento) ao término da relação negocial;
Princípio da segurança e da prevenção – Os dados pessoais estão protegidos de danos ou de tratamentos não autorizados, vazamentos ou quebra de sigilo. A Telmaster adota medidas de proteção capazes de evitar o descumprimento da proteção dos dados;
Princípio da não discriminação – Os dados pessoais tratados na Telmaster não serão utilizados de forma discriminatória, ilícita ou abusiva, sobretudo ao tratarmos dados sensíveis. A livre associação sindical, orientação sexual ou estado de saúde, por exemplo, não serão objetos de descumprimentos a este princípio, também de acordo com Constituição Federal;
Princípio da responsabilização e prestação de contas – A Telmaster, enquanto Agente de Tratamento de Dados se responsabiliza por quaisquer danos ou descumprimentos às normas de Proteção de Dados as quais der causa, por força da LGPD, orientações da ANPD, Constituição Federal do Brasil e pelas melhores práticas de mercado.
Nós mantemos medidas administrativas, de controles internos, técnicas digitais e físicas apropriadas para proteger as informações pessoais da destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizados, uso indevido e qualquer outra forma ilícita de processamento de informações pessoais em nosso poder.
As nossas medidas incluem a implementação de controles de acesso apropriados, guarda e armazenamento de dados, conforme orientação de Segurança da Informação divulgada pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para proteger os nossos ambientes e assegurar que seus dados pessoais sejam criptografados, pseudoanonimizados ou anonimizados e deletados completamente sempre que possível. Estas medidas serão revisadas anualmente.
Restringimos o acesso a informações pessoais sobre você aos funcionários que precisam ter conhecimento desses dados para lhe fornecer produtos ou serviços.
Todos os dados de qualificação pessoal necessários e adequados ao modelo de negócios visando a oferta de bens produtos ou serviços da Telmaster.
Em alguns casos você mesmo nos fornece seus dados e, em outros, eles são obtidos diretamente por nós, sempre em atendimento e respeito às normas da LGPD e da Constituição Federal.
Para os efeitos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, considera-se informações ou dados pessoais todas as informações relacionadas a um indivíduo identificado ou identificável.
Quando você utiliza os serviços da Telmaster através do website, podemos coletar determinadas informações por meios automatizados, como: cookies, endereço IP e MAC, ID do dispositivo, dados de localização, informações sobre a rede, informações sobre atividades que realizou, datas e quantidades de atividades e outros rastreadores.
Usamos estas informações para melhorar nossos produtos e serviços com base em um entendimento dos fatores, tais como quantos usuários acessam ou usam nossos serviços, quais conteúdos e características mais interessam aos nossos visitantes, desempenho e performance de nossos canais.
Utilizamos seus dados pessoais apenas para fins legítimos, lícitos e relacionados à nossa atividade, sempre observando as legislações vigentes e boas práticas de mercado. Seus dados são utilizados para que possamos:
Podemos utilizar suas informações pessoais para:
Possuímos relacionamento com diversas empresas parceiras, como controladores, patrocinadores ou de segmentos complementares visando a prestação de nossos serviços.
Quando compartilhamos dados com terceiros, apenas compartilhamos os dados que são necessários ao cumprimento das atividades e de acordo com as salvaguardas e boas práticas.
No caso em que os dados sejam tratados fora do território brasileiro por necessidade do negócio ou por imposição legal, tomamos todas as medidas necessárias para que as Leis nacionais sejam observadas e cumpridas no país de destino destes dados.
A Telmaster não vende nem divulga as informações pessoais coletadas a seu respeito, salvo conforme descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados ou conforme seu consentimento específico ou a partir de informações explícitas e claras quando os seus dados são coletados.
Podemos compartilhar informações pessoais com nossos prestadores de serviço que realizam serviços em nosso nome ou com empresas parceiras, porém só autorizamos o uso ou a divulgação dos dados na medida necessária à prestação de serviços específicos em nosso nome ou para cumprir requisitos legais.
Exigimos por meio de um contrato que esses prestadores de serviços protejam de forma adequada a privacidade e a segurança das informações pessoais processadas por eles em nosso nome.
A transferência de informações pessoais de clientes ocorre somente com a finalidade de conduzir nossos negócios, prestar atendimento ao cliente ou conforme permitido ou exigido por Lei, devendo ocorrer somente com parceiros ou entidades com os quais existe um acordo comercial contratual ou que possuem um requisito explícito para tratamento das informações, com a garantia de acordo entre Controlador e Operador de Dados.
Poderemos também transferir e divulgar os seus dados pessoais a terceiros:
A Telmaster sempre irá comunicá-lo quando algum produto, processo ou serviço oferecido por nós necessitar de compartilhamento, comunicação ou transferência de informações e dados pessoais com empresas parcerias ou terceiros, ou de tratamento fora do Brasil, visando o pleno exercício de direitos mútuos.
A Lei Geral de Proteção de Dados é uma legislação brasileira que regulamenta como as empresas e instituições tratam os seus dados pessoais.
Você possui direitos sobre suas informações pessoais e nossa intenção é assegurar o respeito aos seus interesses e manter um relacionamento ético, responsável e diligente com você.
Como titular de dados, seus direitos são:
Para exercer seus direitos você pode entrar em contato conosco pelo e-mailprivacidade@telmaster.com.br. Para isso, será é necessário que possamos identificá-lo antes de fornecer qualquer informação. Não serão fornecidas informações ou dados pessoais a terceiro sem a devida apresentação de representação legal.
Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias por requisitos legais.
Quando exigido por Lei, vamos obter seu consentimento prévio no momento da coleta de dados para o processamento de informações pessoais para fins de marketing e participação voluntária em iniciativas da Telmaster.
Além disso, poderá haver ocasiões em que o seu consentimento será coletado no momento específico, como ao firmar o contrato, e você deverá ser notificado da consequência da recusa, quando aplicável.
Se tivermos seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de revogar essa posição a qualquer momento.
Para outros atendimentos não relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados, acesse nossos canais de contato disponíveis no site www.telmaster.com.br .
Milene Vergara